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ペットシッター・セバスチャンは、神奈川県、藤沢市、湘南エリアのペットシッターです。

TEL. フリーダイヤル0120-016-630

FAQFAQ

サポート情報(FAQ)

サービス関連

Q.ペットホテルではないのですか?

A.ペットホテルではありません。出張のみのお世話となります。

Q.動物病院やペットサロンの送迎はしていただけますか?

A.自動車での営業はいたしておりません。
  公共交通機関・タクシー・徒歩で、キャリーバッグまたはリードの状態でよろしければお受けいたします。

Q.うちの猫は人見知りで出て来ないのですが…?

A.安全な環境を整えてあげれば大丈夫です。ごはんも食べて、いい子でお留守番しています。

Q.合鍵を預けるのですか?

A.業務の性格上、どうしても合鍵をお預かりすることになります。
  お客様の個人情報と共に、責任を持って管理させていただきます。→プライバシーポリシー
  尚、シッティングに必要のない場所に立ち入ることはありません。
  貴重品や壊れやすい物は予めお片付けいただきますようお願いいたします。

Q.保険とは、どんな保険ですか?

A.ペットシッター士総合補償制度は、シッティング中やむを得ずペットシッターが起こしてしまった事故に対し
  て適応されます。
  例えば、お家の中の物を不注意で壊してしまった。お散歩中に庭先の物を壊してしまった。通りがかりの子供
  に犬が咬みついてしまった。等
  十二分に気を付けてシッティングしておりますが、万が一、このような事故を起こしてしまった場合、迅速
  かつ誠意を持って対応させていただきます。

Q.今すぐと言う訳ではないが、今後困った時にすぐに利用したい?

A.初回はどうしてもお打合せに時間が取られてしまいます。
  「急に体調が悪くなった」「今すぐに来てほしい」
   時々このようなお電話をいただきますが、対応できないのが現状です。
  「もし何かあったらすぐ来てほしい」とお考えの方、ご都合のよろしい時にご登録下さい。
   実費(交通費)のみで対応いたします。


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フリーダイヤル0120-016-630